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分类: 品牌

硬盘坏的概率比较小,但是当真正遇到问题时,才感受到西部数据硬盘维修之乱。

如果硬盘是通过经销商保修,会相对容易一些。将硬盘交给经销商,他们会将硬盘层层交回,最后换新回来,这样是不用支付费用的。但是,如果发生如下三种情况,你就会遇到今天和我同样的问题:

1、找不到当初购买时的经销商或者经销商不认账

找不到经销商的情况时常会发生。譬如,经销商倒闭或迁址,或者在像中关村这种大型的IT卖场购买,不记得柜台的具体位置了。再或者,经销商人品很差,拒绝为你提供保修服务。

2、网上购买

硬盘是在网上买的,虽然卖家口口声声说出问题可以保修,但是你放心将东西直接寄给他吗?

3、异地保修

在一个城市购买,在另外一个城市使用时发生问题。

我的硬盘便是第二种情况,在网上购买。所以,也没有办法找本地的经销商更换。出了问题之后,便找西部数据的官方网站,点“联系我们”这一项,竟然跳转到英文页面,给了一个美国加州的电话号码。仔细再看时,发现有中文的800电话(8008206682),而且该电话在周末也是没人接的。

于是在周一,我打通了这个电话,报上序列号,被告知硬盘仍在保修状态,并且给了我一个深圳公司的名称和号码,说是这块硬盘的总经销商。于是,我再打长途电话到深圳的公司,告知他们公司只通过下层经销商提供保修,个人用户只能选择另外一种服务,叫做“西部数据城市快车”,然后又给了我一个800电话(8009993083)。

那么,这个叫做“西部数据城市快车”的服务又是如何呢?我先是拨通了他们的800电话,他们又提供给我一个北京的号码63108100。于是,我不得不挂掉电话重新拨打。

而这位接线的张先生,告诉我他们的“西部数据城市快车”是收费的服务,费用包括服务费和快递费。在第一次拨通电话时,他说总共是37元,包括他们的服务费和从深圳寄回的费用。当问及硬盘如何给他们,我被告知要自己送去或自己叫快递寄给他们,如果是让他们叫快递的话,费用是50元——北京本市的快递费他们收取了13元。当我考虑将硬盘直接送修时,得知这个”西部数据城市快车”的上下班时间和我是一样的,并且周末也不工作。而且,这位工作人员告诉我说,他们的“城市快车”主要是针对经销商的。而在西部数据的中国网站,明确的写着“只针对中国的最终用户”。第二次我拨通他的电话时,我让他派人取件,他竟然让我将50元费用先通过网上支付的方式给他,当我说快递有代收款业务,他竟然对此不了解。

我考虑了一下他们的条件,第三次拨通了他们的电话。这时,他才问到硬盘的类型,在知道是笔记本硬盘时,才说是收取本市快递费和15元服务费,这15元服务费夹带在信封内一并快递给他。而快递公司的规定是不准夹带钱,所以在快递单上不能写里面有现金;如果西部数据收到快递后,工作人员说没收到服务费,我也没有任何证据。由于没有其他选择,我也只好通过这种方式为我仍在保修期内的硬盘进行维修。

西部数据对外宣传的是“全国联保,三年免费保修,第一年免费换新,第二、三年免费维修)。而为了实现保修,我共拨打了4个电话号码进行了6次通话,还要支付快递费和服务费。对仍在保修期内的硬盘,西部数据提供了一个收取服务费的免费维修方式。这让我想到了“义务教育”和“完全免费的义务教育”。在这个神奇的国度,总有一些群体用这种弱智的文字游戏一次次的愚弄着民众的智商。

补充:2010年4月8日,更换后的硬盘已经寄回。整个过程历时18天,比城市快车承诺的3-4天相去甚远。而用户缴纳服务费就是为了享有更短的维修周期。现在看来,西部数据的城市快车,做的还很不到位,希望西部数据用真正快捷的服务,向用户兑现承诺。

今天看了篇博客推广的文章,言及在博客上最好可以做做广告,理由是增加点乐趣。心想如果真的能挣点钱也不是什么坏事。便想到了google adsense,在线提交了申请。

没想到谷歌的效率还挺快,仅几个小时候,我便收到邮件,说他们认为我的网站“没有带来价值或提供独特的内容”。我不知道谷歌的价值判断标准是什么,我这个站虽然内容不多,但都是原创的。有几篇教程也经常会被人从搜索引擎找到,相信也帮助了一些需要的人。而平时浏览网页时,看到的一些布局混乱,全是剽窃别人内容的站点,还都放有google adsense。如果这些垃圾站点都可以通过申请,我不知道谷歌有什么理由拒绝我呢?

我留意了今天的访问记录,有一个来自谷歌的ip曾经到访。如下图:

从这份访问记录来看,谷歌负责google adsense审核的工作人员,仅仅是看了一下首页,便判断我的内容没有价值。我也理解,中国可能有很多网站也都在申请这项服务,谷歌工作人员的工作量也很大。今天又是周五,还要赶紧做完工作回家抱媳妇呢。于是匆匆的瞟了一眼我的主页,看到亚克西这篇日志,第一反应是不和谐。然后找到邮件模板,写上我的网址,一封判断别人的内容没有价值的垃圾邮件便这样产生了。

当然,很多中国人说自己第一次申请google adsense都没有成功,后来经过锲而不舍的努力,终于成功了。事实上,google一直是非常歧视中国市场的。Adsense的每次点击,在美国如果是1美分,在中国只是1分钱,这种定价标准本身就包含着google认为中国的点击没有价值的判断。而很多个人博客的博主,也遇到过并非自己恶意点击广告,在广告收入即将达到google转账的最低标准时,adsense账号无端被封,之后经过长期的申诉也无法得到解决的情况。2007年,每天独立访客1万多的知名博客和菜头,一年的adsense收入仅为70美元,并且在即将达到google 100美元的支付标准时,被google无端的封闭账号,收入清零。Goolge把每一个adsense用户当贼一样的防着,稍有他们认为不正常的情况便封杀账号,用户辛苦挣得的微薄收入也被没收,这跟明着抢有什么区别呢?

从老老实实写博客的和菜头的经历,可以看出在中国独立博客要想通过google adsense挣点钱补贴网站开支还是比较困难的。对我来说,这个网站因为使用的是免费空间,网站的成本仅仅是域名的注册和每年的续费。最近也了解了一些付费空间的情况,服务器架设在国外,完全可以满足我需要的空间,每年也才几十块钱。

所以,我的博客暂时还是不考虑贴广告了。

联通费劲心思引入iphone 3Gs之后,在高售价低销量的同时,即使是这些已经卖出去的iphone,也有可能不会为联通带来任何实际的收益。

现实中的例子是。老板年近六旬,却也是个apple迷。据说苹果的电脑更容易上手,所以他一直在使用苹果。在iphone引入中国之前,便买了64G的ipod touch。最近得知iphone可以购买,他便到三里屯的苹果专卖店买了个32G的iphone。iphone可以直接在苹果专卖店购买,并且不像国外那样要被运营商锁死,移动的sim卡插上即可用,没有任何限制。

虽然上锁的手机也可以通过技术手段解锁,但是联通为了iphone花费了人力物力,却根本不为联通版iphone上锁的做法却让人十分费解。虽然移动用户无法使用WCDMA网络,但是从中国目前3G普及情况来看,用户对3G的需求并不大。而且,连信号稳定都无法保证的联通,却一直想走高端路线,和移动抢高端市场。譬如,联通原来的CDMA就是定位高端的,在北京移动的本地通话费是2毛/分钟时,北京联通的CDMA还是4毛/分钟。CDMA过继给中国电信后,才开始变的更加平民化。

联通的WCDMA也是走的高端路线,那个打着哈欠的“沃”广告让人恶心而且不知所云。引入iphone之后,联通也开始在电视和平面媒体上做广告。目前iphone行货在国内,单机最便宜的8G版也要5000元。而真正买得起联通iphone的人群,多是移动的用户,而这些人是不会为了一部手机就换号码的。联通的iphone不锁定网络,恰好方便了移动高端用户使用iphone。

目前联通虽然有和iphone捆绑销售的做法,但是只面向3G用户,除了每月最低消费标准很高外,也要为iphone支付数千元的购买费用。这样的做法已经将绝大多数用户拒之门外。

目前,联通iphone最终的受益者是苹果和中国移动。如果联通想从中获益,只有降价一条路可以走。

抓虾成立于2006年。07年初,我初次接触到rss在线阅读器的概念,便开始使用抓虾。到今天已经近两年的时间,每天上网第一件事便是打开抓虾,看我订阅的每一个频道的更新。两年下来,阅读量也是惊人的。今天看到我的上线次数是4722次,每天打开抓虾超过6次。可以说,这是我浏览的最多的网站了。

和所有的rss在线阅读器一样,抓虾迄今为止仍未找到自己的盈利模式。尤其是当各大实力雄厚的网站纷纷推出自己的rss订阅服务之后,在线阅读器的竞争也更加激烈。抓虾运营一天便要增加一天的成本,网站盈利问题长期得不到不解决,据说很多核心技术人员已经流失,抓虾要关闭的小道消息也不时传出。我还记得刚接触抓虾时,对rss阅读的一些原理不太理解,在博客上批评抓虾,还引来抓虾的几个工程师留言帮我解惑。可以看出,那时的抓虾团队是充满活力的。但时过境迁,即使是自己一手打造的东西有时也不得不选择放弃。

抓虾成立三年多,logo上仍未去掉beta的标记。可谓还未长大已几近夭折。作为用户,对目前的抓虾感受最深的是打开网页需要的时间越来越长,频道更新频率越来越低,未读文章的数目也开始变的不准。这些已经严重的影响到了我的阅读体验。于是,便不得不暂时弃用抓虾。

即便如此,还是要感谢抓虾让我养成了使用rss在线阅读器的习惯——这也是我接触互联网以来,形成的最好的习惯之一。至于以后用哪个网站来取代抓虾,目前还没有定论。最常使用的是QQ邮箱,但是还是不想邮箱和在线阅读器相混淆。Google Reader可能会是最终的选择。但是,我还是会时不时的到抓虾看看,如果抓虾能有较大的改观,我想我还是会再用抓虾的。期待抓虾可以早日改变。