猫车

昨天，在国美买了诺基亚6120c。这款手机是市面上最超值的S60 第三版智能手机，诺基亚的品牌也值得信赖。手机拿出来后，稍微试了一下便从店里离开了。后来，熟悉手机功能，安装了各种软件。6120的速度很快，性能让人很满意。

但后来无意中发现，在拍摄浅色物体时，屏幕有一个黑点。开始以为是屏幕有 坏点，用了几张纯色的图片放手机里检测，均未发现这个黑点。而拍照时则存在，调节手机变焦时，黑点也在变大。将拍的照片导出到电脑，发现照片也存在该黑 点。上网搜了一下该问题，原来是遭遇了非常罕见的摄像头坏点问题。

（用该机拍摄的照片，黑点清晰可见）

新买的手机便遭遇此问题，确实很不爽。无奈当时已经是晚上，国美和诺基亚客服都已下班。决定今天一早便去客服检测。

由于该问题非常明 显，在我展示以后，客服便说是“摄像头死点”。但还是要等一个小时做一个详细的检测。实际上，二十分钟后我便取到了换机单。拿着换机单去了国美，也非常顺 利的全额退了款。之前，我把检测、退机的过程都想象的比较复杂，事实上，客服和经销商都没有出现任何的推诿，扯皮，非常顺利。

总结一下购机及换机的经历：

1、购机时，国美是先交钱才可验机的。如果没有质量问题，是不会退款的。

这条规定，侵害了消费者的选择权。但也在一定程度上保证了消费者拿到手的手机是全新没被使用过的。

2、诺基亚的质量问题。

我买的这款6120，其他功能都很好，到现在我还会认为它是一款不错的手机。但出现摄像头死点这种非常低级的失误，也可以看出诺基亚的质量控制的不是很好。

3、诺基亚客服。

客服的服务态度不错，最后也给解决了问题。

4、国美退机。

退机过程也很顺利，销售人员也只是给诺基亚客服打了个电话核实退机单便退了款。作为经销商，国美也是值得信赖的。

5、退机注意事项。

保持手机外观不被划伤，原机配件齐全，包括赠品。

虽然这次购买手机，最终以质量问题而退机。但由于过程很顺利，如果再买手机的话，我还是会选择在国美这种比较大的经销商处购买诺基亚手机。

最后，公布该手机串码：354160028054629。

佳能的A570是款性价比非常高的数码相机，是07年佳能的热销机型，虽然现已停产，关注度仍然很高。但是，在网上看到很多用户反应它在电池电量显示方面存在问题。最近，朋友的这款相机也出现了类似问题。

A570 使用的是标准的五号电池，这一点非常方便。但同时，由于五号电池的生产厂商不一，除了干电池之外还有大量用户使用1.2V的充电电池。由于电池情况比较复 杂，一般使用五号或七号电池的电器都会或多或少的存在有电量显示不准的问题。而A570在检测到电量不足的情况下，有可能依然可以拍照，或者直接关机不能 使用。前者对使用的影响并不是特别明显，但后者则直接不能使用了。

朋友的相机 恰恰遇到的是电池充满电，相机显示电量不足而后直接关机的问题。她使用的是品胜TS-KC006快速充电器和品胜HR15/51 2300mAh的充电电池。该款充电器给两节AA电池充电时，输出的电流为1000mA。根据电池充电时间=1.5×电池容量/充电电流的公式计算，两节 2300mAh电池充满电仅需3.45小时。这里用1.5为系数计算的充电时间是最长充电时间。该款充电器还带有充满自停功能，实际充电时间并没有那么 久。当“充满”的电池放进相机里，只拍了两张照片，便显示电量不足，之后没多久便自动关机了。

一 般认为，“小电流长时间充电”对电池是有好处的。数码相机使用的充电电池容量比较高，如果使用一般的充电器，充电时间将达10多小时，往往在充电方面耗费 太多时间。但是，充电器输出电流太高，对电池也是有损害的。如果电量显示不准的问题来源于相机，作为普通用户对其也无能为力，便想到是否因为长期强电流充 电对充电电池造成损害，使其未冲满电。

换用了我平时使用的劲牛K-003充电器，先对电池进行彻底放电。该款充电器输出仅为200mA，计算出需充电17.25小时。充电后，放相机里使用，一切OK，拍了近200张照片仍然有电。 说明A570的电量显示不准的问题和电池也是有关系的。

现 如今，充电电池已得到广泛的使用。容量也越来越高，随之而来的是充电仅需两三个小时的快速充电套装。这类产品带来便捷的同时，即使是和快速充电器配套的充 电电池本身在接受快速充电方面可能仍存在着物理上的缺陷。所以，建议使用快速充电产品时，仍应配备一款200mA左右的普通充电器。对电池快充、慢充相结 合使用，使电池保持最佳性能。

手机的基本功能无非是打电话和发短信，于是在并不宽裕的条件下，便考虑购买一款低端手机。而且，屏幕一定要是单色的，低端的彩屏手机颗粒感太严重，还不如单色屏的看着舒服。

在网上搜索相关信息，最后看中的是摩托罗拉W156。网上看到的图比较好看，屏幕是白底黑字，显示效果貌似不错，而且还有所谓的“丽音”技术。低端手机价格也比较透明各个店报价也没多少差距，决定就在昌平本地买了。结果到迪信通、大中、中复询问均被告知没有这款手机，可能是因为利润比较低吧。最后在新利来看到了，拿来真机，发觉样子并没有图片里好看，比预期长了一大截。开机发觉屏幕对比度也不是很好，按键也比较难用。

后来就在店里的海报看见了诺基亚1200特价，288。价格比W156还要便宜些。就让店员给拿了台试机，发觉屏幕和按键都比W156要好。最后还是决定买了1200。

因为是低价机，除了基本的短信和电话功能，对它的表现并没有太多的期待。经过几天试机，这款低端手机却给了我不少惊喜。

一是电话和短信防火墙。没想到这款低端手机竟然还有这种功能，在垃圾短信 和欺诈电话泛滥的今天尤其实用。以前用的W958C上也有来电防火墙，但智能手机要启用这项功能还必须在开机后手动运行相关软件，并保持软件的运行状态。 占用内存不说，而且很可能在开机时便收到数条垃圾短信。而1200则没有这种困扰，开机即启动相关功能，非常方便。

二是定时发短信功能。诺基亚1200的这个功能也非常实用，而且在定时短信发送之后，会在屏幕上提示“一条定时短信已发送”。

除了这两条以外，诺基亚1200还有很多非常方便的设计。如非常快捷的反应速度，铃声也还不错，日历有农历，还有非常有诺基亚特色的手电筒。

不足之处在于电池只有700毫安，而以前的1110等低端手机标配都是900毫安的电池。但还是可以达到四天待机时间的。

可能也跟花费不多有关吧，总体上来说，我对这款手机还是相当满意的。在有了购买智能手机的不愉快经历之后，我对all in one的东西已经非常不感冒了，至少还是不确信在现有的技术水平下功能多样的手机的整合水平。所以，现阶段用诺基亚1200，感觉还不错。

上周六，室友原来的旧台式机报废，萌生了买笔记本的念头。最终选定的是Thinkpad R60eAD9，属于低配机，价格也就在5000元左右。他联系了熟人帮忙购买，开机测试一切正常，绝对是全新机。

不 料，带回来只两天，便发现在连续播放音乐时偶尔会出现杂音。跟据我国三包方面的规定，七天属于包退期，便拿着电脑来到经销商处换机。但此电脑的问题并不是 时时存在，谁也无法预料它出现的时间。经销商让我们拿着电脑去Thinkpad客户服务中心检测，我们去的是位于长远大厦一楼的客服中心，一个胖工程师接 待了我们。到地方后，刚开始工程师还挺热心，后来听说是来做退换机检测，便拒绝了我们的要求。说是他们只是维修机构，不负责检测。后来，打了联想的800 电话咨询，他们也说客户服务中心只负责维修，即使是检测也无法为用户出具检测报告。而当问及退换机流程时，客服人员也只是表示退换机时没有向用户出具检测 报告这一环节。而事实上，如果没有联想官方的检测报告，用户根本无法向经销商证明机器存在问题，也就无法退换机。

以前一直听说Thinkpad的售后服务非常周到，这也是很多用户选择购买Thinkpad笔记本的原因。而且，从经销商口中得知，Thinkpad客户服务中心的前身，被称为“蓝快”的IBM客服是可以为用户出具检测报告的。

由于联想不给用户提供检测报告，室友的电脑根本无法享有国家规定的“七天包退，十五天包换”的三包服务。而只能选择联想的保修服务，而机器检修之后就不能再要求退换机。

联想不为用户提供检测报告这一项，成为了用户和经销商协商换机的最大障碍。当今个人电脑市场竞争激烈，厂家售出一台是一台，人为的为用户设置退换机的障碍的 行为实在令人不耻。不知道伴随着售后服务甚至是产品质量下降恶名的联想，如何继续应对和诸如惠普、戴尔、宏基等厂商的竞争。