上周六，室友原来的旧台式机报废，萌生了买笔记本的念头。最终选定的是Thinkpad R60eAD9，属于低配机，价格也就在5000元左右。他联系了熟人帮忙购买，开机测试一切正常，绝对是全新机。
不 料，带回来只两天，便发现在连续播放音乐时偶尔会出现杂音。跟据我国三包方面的规定，七天属于包退期，便拿着电脑来到经销商处换机。但此电脑的问题并不是 时时存在，谁也无法预料它出现的时间。经销商让我们拿着电脑去Thinkpad客户服务中心检测，我们去的是位于长远大厦一楼的客服中心，一个胖工程师接 待了我们。到地方后，刚开始工程师还挺热心，后来听说是来做退换机检测，便拒绝了我们的要求。说是他们只是维修机构，不负责检测。后来，打了联想的800 电话咨询，他们也说客户服务中心只负责维修，即使是检测也无法为用户出具检测报告。而当问及退换机流程时，客服人员也只是表示退换机时没有向用户出具检测 报告这一环节。而事实上，如果没有联想官方的检测报告，用户根本无法向经销商证明机器存在问题，也就无法退换机。
以前一直听说Thinkpad的售后服务非常周到，这也是很多用户选择购买Thinkpad笔记本的原因。而且，从经销商口中得知，Thinkpad客户服务中心的前身，被称为“蓝快”的IBM客服是可以为用户出具检测报告的。
由于联想不给用户提供检测报告，室友的电脑根本无法享有国家规定的“七天包退，十五天包换”的三包服务。而只能选择联想的保修服务，而机器检修之后就不能再要求退换机。
联想不为用户提供检测报告这一项，成为了用户和经销商协商换机的最大障碍。当今个人电脑市场竞争激烈，厂家售出一台是一台，人为的为用户设置退换机的障碍的 行为实在令人不耻。不知道伴随着售后服务甚至是产品质量下降恶名的联想，如何继续应对和诸如惠普、戴尔、宏基等厂商的竞争。
新的ubuntu7.10已经放出，相比7.04版本，增加了很多功能。个人认为最为实用的地方在于增加了NTFS格式硬盘的写入支持，这样就可以对移动 硬盘里的文件进行转移、删除等操作了。从7.04始接触ubuntu以来，试过四种安装方式，包括：wubi安装、虚拟机安装、全盘安装以及本次的利用磁 盘的剩余空间安装。
1、wubi安装
在四种安装方式里，wubi安装是最简便的一种，而且可以实现windows和ubuntu 的共存。但问题还是很多的，我发现用wubi安装的ubuntu里安装软件非常缓慢，更新之后提示出现错误然后就不能上网了等问题。所以，虽然wubi很简 便，还是不太推荐用这种安装方式。或许因其现在只是beta版，不知正式版推出后功能上会否更加完善。
2、虚拟机安装
Windows下的虚拟机安装，用的是一款叫做Virtual Box的免费虚拟机软件。Virtual Box是多国语言版，支持中文，且分别有windows和linux版本。理论上，利用它可以在windows下安装ubuntu，也可以在ubuntu 下安装windows。只是虚拟机安装时需分配磁盘空间、内存、显存，而ubuntu7.10要求至少256M内存和4G磁盘空间，对于配置比较低的电脑 来说windows下用虚拟机运行ubuntu会非常之慢。相比之下，若是在ubuntu安装虚拟机再安装windows或许更可行，因现在的 windows有多种精简版本可供选择，如深度的迷你xp v3.0仅要求1.2G磁盘空间和64M内存，其安装文件仅120M左右，很适合需在ubuntu下用虚拟机安装windows xp的用户使用。
3、全盘安装
利用整个磁盘安装，只需在光驱插入live CD，重启电脑，双击桌面上的Install然后按提示操作即可。安装前需将磁盘重要文件转移，且windows系统也将被卸载。如需使用windows下的程序，可利用wine或者虚拟机安装windows得以实现。
4、利用磁盘剩余空间安装
磁盘剩余空间，一是未划分的磁盘空间，二是最大的磁盘连续空间。相比之下前者更安全可靠，不会对原有文件造成损害，亦可保留windows操作系统以备不 时之需。如磁盘划分为C、D、E、F四个区，可通过windows磁盘管理功能删除其中一个区或连续的两个区（建议空出8G以上的空间），以用于安装 ubuntu。
安装时的注意事项：用ubuntu7.10的live CD安装时，双击“install”之后语言选择“简体中文”，若此时网络为连接状态，则会在安装过程中自动下载中文语言包。下载时间会因网络状况有所不 同，在ubuntu7.04安装时，很多人出现了自动下载语言包时安装过程到85%停滞的现象。ubuntu7.10则改进了此功能，在自动下载过程中， 若发现速度慢或停滞，可以点“跳过”继续安装。因此理论上来说不必担心出现7.04版安装到85%停滞问题，但还是建议安装时拔掉网线。对于语言包，可 在安装完成并确定最快的软件源时再进行下载。
对于ubuntu安装完成之后的相应设置以及一些软件的安装将在以后介绍。
光驱是电脑上必备的部件，很多操作都必须依赖光驱才能进行。同时，它也比较脆弱，使用中稍有不慎就可能导致损坏。光驱的功能主要是读取、刻录数据、欣赏视频、音乐等，某些功能必须借助相应软件才可实现。本次介绍的免费软件可以满足光驱应用和保护两方面的需要。
1、刻录软件
如果光驱支持刻录功能，一款免费的刻录软件必不可少的。实际上，Windows Xp自带有刻录功能，只需把要刻录的文件右键选中，“发送到”刻录机就行了。但这只能实现简单的数据写入，如需刻录音乐光盘、镜像等就必须借助专业的刻录工具。
在光驱刻录领域最有名的软件非德国的Nero莫属，但其是收费软件，且据说最新版Nero 8更是达到了1G的磁盘占用。虽然功能上极其丰富，但对于普通用户来说很多功能是不必要的。而相比之下，仅500多K功能强大且纯绿色无需安装的Ones则优势明显。
Ones是Prassi Primo CD/DVD的程序人员开发的，现在改名为Record Now。预装在索尼的VAIO笔记本里，功能和 Ones非常相似，仅在“提取光盘镜像”里比Ones多出保存为ISO格式选项（Ones提取光盘只能保存为.gi格式）。其他的如刻录音乐、视频、镜像 等功能一应俱全，非常值得一用。
2、镜像提取
因为Ones提取光盘只能保存为.gi格式，不能被虚拟光驱加载。因此还需一款提取ISO镜像的工具，在这里推荐ImgBurn。
ImgBurn 是一款全能的镜像管理软件。支持镜像制作、刻录、比较等功能。另外，还支持文件夹直接制作ISO镜像。不同的模式对应相应的功能，只需在其菜单里 “mode”下选择相应模式即可。我最常使用的是其镜像制作功能，在“mode”下选择“read”，然后选择镜像保存位置，按下光盘到镜像的图标就可以 制作光盘镜像了。官方为英文版，还可以到这里下载汉化版。
3、虚拟光驱
免费又好用的虚拟光驱非Daemon Tools莫 属。它支持CUE, ISO, CCD，BWT等镜像文件，最新版为4.10。在推出免费版的Daemon Tools的同时，现在又推出了收费的pro版，功能上增加了“最多可以设置32个虚拟光驱，对TAGES、Starforce 3.x加密的光盘的完美模拟”，以及制作光盘镜像功能。
个人认为pro版增加的功能对于一般用户意义不大，且镜像制作功能可通过前面提到的免费的ImgBurn实现。官方下载点这里，如需简体中文语言包可在华军下载，注意其下载页面上的提示。
以 上三款软件，完全可以满足我的需要。以看DVD影碟为例，如果放在光驱里直接观看，对光驱损耗很大。一般的步骤是，先用ImgBurn制作光盘镜像，然后用Daemon Tools加载镜像，双击KMplayer，在其播放界面右键，“打开”–“打开DVD”即可完美欣赏影碟。如需将镜像刻录保存，使用Ones的镜像刻 录功能即可。
